プライバシーポリシー
バランス大家サロンβ 制定日：2026年6月11日
フリークス株式会社（英文表記：FREEX Ltd.／バランスAI Lab。以下「当社」といいます）は、当社が提供する「バランス大家サロンβ」（以下「本サービス」といいます）における利用者の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条（事業者情報）
- 事業者名：フリークス株式会社（バランスAI Lab）
- 所在地：東京都渋谷区恵比寿一丁目15番9-403号
- 代表者：渋谷 律
- 個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口：ritz@freex.ltd
第2条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。
- アカウント情報：メールアドレス
- 登録物件情報：物件の住所、種別、構造、築年、面積、想定家賃、残債（任意入力）、取得価格（任意入力）
- 利用ログ：本サービスの利用日時・操作内容、IPアドレス、端末情報（OS・アプリのバージョン等）の記録
物件の住所、残債、取得価格等は、利用者の資産状況に関わる重要な情報であることを当社は認識しています。これらの情報は本ポリシーに定める利用目的の範囲でのみ取り扱い、取扱いには特に慎重を期します。なお、残債および取得価格の入力は任意であり、入力しなくても本サービスの基本機能はご利用いただけます。
本サービスのAI参考査定は、不動産情報ライブラリ（国土交通省）の不動産取引価格情報・地価公示を参照して算出されます。これらは公的な公開データであり、利用者の個人情報ではありません。
第3条（利用目的）
当社は、取得した情報を次の目的のために利用します。
- AI参考査定（想定売却価格（参考）の算出）の提供のため
- 登録物件の参考価格の履歴管理機能の提供のため
- 本サービスの維持・改善、新機能の開発、品質向上のため
- 利用者からの問い合わせへの対応のため
- 利用者が売却相談を希望した場合に、ラスエステート株式会社（宅地建物取引業 東京都知事(1)第111381号）へ相談内容を引き継ぐため（第4条に定める場合に限ります）
- 利用規約違反その他の不正利用への対応のため
- 法令に基づく対応のため
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の利用目的を本ポリシーの改定により公表します。
第4条（第三者提供）
- 当社は、次の場合を除き、あらかじめ利用者本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- その他個人情報保護法が認める場合
- 売却相談時のラスエステート株式会社への提供：利用者が本サービス上で売却相談を申し込んだ場合、当社は、利用者本人の求めに応じ、相談に必要な範囲の情報（メールアドレス、対象物件の情報等）をラスエステート株式会社に提供します。提供は利用者が売却相談を申し込んだ場合に限り行われ、申し込みをもって提供への同意をいただいたものとして取り扱います。提供を希望しない場合は、売却相談を申し込まないことでこれを回避できます。売却相談の申込画面には、提供先（ラスエステート株式会社）および提供される情報の項目を表示し、利用者が確認したうえで申し込める設計とします。
本査定はバランス大家サロン（バランスAI Lab／フリークス株式会社）が提供するAI参考価格であり、不動産鑑定評価ではありません。売却のご相談を希望された場合、ラスエステート株式会社（宅地建物取引業 東京都知事(1)第111381号）の仲介サービスをご紹介します。当社は同社から紹介の対価（紹介料）を受け取る場合がありますが、物件の調査、価格・条件の交渉、媒介契約・売買契約の締結手続その他の媒介行為には一切関与しません。査定額は売却を保証・約束するものではありません。
第5条（取扱いの委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を次の事業者に委託しています。委託先に対しては、契約等により適切な監督を行います。
| 委託先 | 委託内容 |
|---|
| Supabase, Inc.（米国） | データベースおよび認証基盤の提供（データ保存先: 東京リージョン） |
| Vercel Inc.（米国） | ウェブサイトのホスティングおよび査定APIの実行基盤の提供 |
| 650 Industries, Inc.（Expo・米国） | モバイルアプリの配信・更新基盤の提供 |
当社は、上記の委託に伴い、米国に所在する事業者（Supabase, Inc.、Vercel Inc.、650 Industries, Inc.（Expo））に個人データの取扱いを委託しています。当社は、これらの委託先との間で、個人情報保護法施行規則第16条に定める基準に適合する体制（同法第28条第1項）を確保するための契約（データ処理契約等）を締結し、相当措置の継続的な実施を確認しています。委託先の所在国（米国）における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表する「諸外国・地域の法制度」調査結果をご参照ください。相当措置の実施に関する情報は、第8条の窓口へのご請求に応じて提供します。
第6条（安全管理措置）
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。
- 組織的安全管理措置：個人情報の取扱責任者を定め、取扱状況を把握する体制を整備します。
- 人的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する留意事項を関係者に周知します。
- 物理的・技術的安全管理措置：通信の暗号化（TLS）、アクセス制御、認証基盤による保護等の措置を講じます。
- 外的環境の把握：個人情報を取り扱う委託先のサービスが所在する国・地域の制度を把握し、必要な措置を講じます。
第7条（保有期間・削除）
- 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保有し、不要となった場合は遅滞なく消去するよう努めます。
- 利用者が退会した場合、当社は、法令上保存が義務付けられる情報を除き、当該利用者の個人情報を合理的な期間内に削除します。
- 利用者は、退会によらず、第8条の窓口を通じて登録情報の削除を請求することができます。
第8条（開示・訂正・利用停止等の請求）
- 利用者は、当社に対し、個人情報保護法の定めに従い、保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、および第三者提供記録の開示を請求することができます。
- 請求は、次の窓口で受け付けます。本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。
- 請求にあたって手数料が必要となる場合は、あらかじめお知らせします。
第9条（Cookie・アクセス解析）
本サービスは、現時点で広告目的のCookieおよび第三者によるアクセス解析ツールを利用していません。今後これらを利用する場合は、利用するツール、取得される情報、利用目的および無効化（オプトアウト）の方法を本ポリシーに追記し、公表したうえで利用を開始します。
なお、ログイン状態の維持等、本サービスの動作に必要不可欠な技術的情報（認証トークン等）は端末に保存される場合があります。
第10条（本ポリシーの改定）
- 当社は、法令の改正またはサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
- 改定後の本ポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更を行う場合は、本サービス上での告知等、適切な方法でお知らせします。
- 法令上、利用者本人の同意が必要となる変更については、適切な方法で同意を取得します。
2026年6月11日 制定
フリークス株式会社（バランスAI Lab）